◇ご購入前に必ずお読み下さい ◇
【ご注文の流れ】
ご注文確認後、【5営業日以内】での発送となります。
ご注文後、注文確定メールが届きます。
商品を発送致しましたら、メールにてお問合せ番号をお知らせ致します。
当ショップへのお問い合わせは、ページ下部の「CONTACT」からお願いいたします。
※お問い合わせの際にはお名前のご記入をお願いします。
お返事までにお時間がかかる場合がございます。
都日祝は定休日の為、返信ができかねます。
すべてのご質問にお答えしかねる場合がございます。
ご了承お願い致します。
【商品の在庫・品切れについて】
商品は実店舗・イベントでの販売もしておりますので
タイムラグにより在庫数のズレが生じる場合があります。
万一品切れの場合はご容赦ください。
よくあるご質問は【FAQ】をご覧ください。
【配送料について】
・商品ごとに送料が変わりますので、各商品ページをご覧くださいますようお願いいたします。
・商品を複数ご購入の場合は、送料が高い商品の送料で計算いたします。
【お支払い方法】
①コンビニ決済
②後払い(ペイディ)
③PayPal
④銀行振込
⑤キャリア決済
⑥楽天ペイ
⑦PayPay残高
⑧代金引換
※ご注文確定後の決済方法の変更は出来かねます。予めご了承ください。
【返品・交換について】
不備・不良品でない限り、返品・交換は承っておりません。
※商品到着後、(お受け取り後)すぐに商品をご確認下さい。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、商品に不備があった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※商品お受取日を1日目とし、3日以内にご連絡をお願い致します。
※お問い合わせいただく際は、【ご注文番号/該当商品名/不備箇所(部分)/不備詳細内容】をご記入ください。
※商品到着日(お受け取り日)を含む2日以内に、必ずメールにて連絡下さい。
期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。
以下の場合には返品・交換を承ることができません。
・タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品
・ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品
■出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品の場合(弊社によるミスの場合)
不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせて頂きます。
お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせて頂きます。
その後、弊社で不良品カ所等の確認が取れ次第、大変お手数をお掛けしますが、
3日以内に商品返送の手続きをお願い致します。
■お客様都合による返品、交換について
商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による基本的に返品・交換には応じておりません。
ご理解のほどよろしくお願いします。
イメージと違った、サイズが合わなかった等のお客様ご都合によるキャンセル・交換は応じかねますので予めご了承下さい。